يبحث البعض عن فرص عمل بالشركات الناشئة، لما لها من المزايا، منها التعلم واكتساب مهارات عديدة، وإتاحة مساحة من الابتكار، ولا يخلو الأمر من العديد من التحديات، ولذلك تقدم مدونة أعمال خدمة عرض العديد من فرص العمل التي توفرها الشركات الناشئة.. * Rology - Technical Support Engineer - المهام . البحث وتحديد حلول لمشكلات البرامج والأجهزة. . تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها. . اطرح أسئلة مستهدفة على العملاء لفهم جذر المشكلة بسرعة. . تتبع مشكلات نظام الكمبيوتر حتى حلها ، ضمن الحدود الزمنية المتفق عليها. . تحدث إلى العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات ، إما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة ، حتى يتم حل المشكلة. . تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها بشكل صحيح إلى الفرق الداخلية المناسبة (مثل مطوري البرامج). . تقديم ملاحظات سريعة ودقيقة للعملاء. . تأكد من تسجيل جميع القضايا بشكل صحيح. . تحديد الأولويات وإدارة العديد من القضايا في وقت واحد. . المتابعة مع العملاء للتأكد من أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم تعمل بكامل طاقتها بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحه