كشركة ناشئة، يجب أن يكون هدفك المباشر هو جذب انتباه عملائك حتى تتمكن من بيع منتجاتك أو خدماتك. تضيع الكثير من الشركات الناشئة الوقت في محاولة جعل أعمالها مثالية، بدلاً من طرح عروضها في السوق لكسب المال والحصول على تعليقات قيمة. إذا لم تكن تقوم بالتسويق، فأنت لا تبيع. إذا كنت لا تبيع، فلن تأتي أي أموال إلى عملك. سوف تحتاج إلى معرفة كيفية تسويق وبيع منتجاتك أو خدماتك بشكل فعال. فيما يلي 9 نصائح مبيعات فعالة ستساعدك على أن تصبح مسوقًا وبائعًا أفضل.
1. قم ببيع قيمة عملك
لا يهتم العملاء بجميع الميزات التي تأتي مع منتجك. إنهم لا يهتمون بمدى جودة خدماتك مقارنة بمنافسيك. ما يريد العملاء معرفته هو كيف سيضفي منتجك أو خدمتك قيمة على حياتهم. يواجه العملاء مشكلات يحتاجون إلى حل ويجب أن يكون عملك هو الحل لهم.
لا ترتكب خطأً في تسويق حالتك مقارنةً بالمنافسين. وهذا يضر بقدرتك على البيع لأنك تركز على المنافسة أكثر من عملك الخاص. أنت بحاجة إلى تحديد سبب كون عرضك فريدًا والتواصل بشكل فعال مع السبب الذي يدفع العملاء إلى إنفاق أموالهم في عملك. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فستجد صعوبة كبيرة في جذب عملاء لعملك. هذا لأنك لا تقدم لهم سببًا كافيًا يجعل عملك هو الخيار الأفضل لهم.
يمكنك تحديد قيمة عملك من خلال معرفة بالضبط كيف سيساعد منتجك أو خدمتك عملائك. عندما تتمكن من شرح مشاكلهم بتفاصيل دقيقة، ثم تشرح كيف يقضي عرضك على مشاكلهم، ستجد أنه أصبح من الأسهل كسب العملاء لشركتك. ستجد أيضًا أنه من الأسهل تسويق أعمالك بشكل فعال، وإبرام الصفقة بمبيعات رائعة - فقط من خلال شرح قيمة عملك.
2. استمع إلى عميلك
لا تفترض أبدًا أنك تعرف ما يريده عملاؤك دون التحدث إليهم أولاً. يؤدي وضع الافتراضات إلى إنشاء منتجات وخدمات لا يشتريها عملاؤك. ستحاول جاهدًا تسويق عرضك وبيعه، ولكنك ستشعر بالإحباط عندما تثبت عدم جدوى جهودك. هذا لأنك لا تقدم لعملائك المنتجات والخدمات التي يريدونها بالفعل.
يتم إنشاء الطلب عندما تقدم عرضًا كان عملاؤك يطلبونه ولكنهم لم يتمكنوا أبدًا من العثور على المزود المناسب. لذلك، يتعين عليك إجراء البحث لمعرفة احتياجاتهم حتى تتمكن من تزويدهم بالمنتجات أو الخدمات التي يريدونها بالضبط.
تحتاج إلى التفاعل مع عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء مجموعات تركيز، والمشاركة في المنتديات التي يستخدمها السوق المستهدف. عندما تصبح جزءًا من محادثات عملائك، فإنك تفهم كيفية إنشاء المنتجات أو الخدمات التي سيشترونها دون تردد. يمكّنك هذا من إنشاء حملات تسويقية يتعرفون عليها لأنك تتواصل باستخدام اللغة التي يجدونها جذابة.
3. قم بتسويق منتجك قبل أن يصبح جاهزًا
من الخطأ الفادح الانتظار حتى يكتمل منتجك لبدء تسويق عملك. إن القيام بذلك يجعلك تشعر بالقلق والتوتر عندما يكون منتجك متاحًا بالفعل. هذا لأنك كنت تنفق المال على تطوير منتجك وبدء عملك. ولذلك، فقد خسرت أموالاً بسبب تكاليف التطوير وما زلت تخسر الأموال لأن عملك لا يشهد أي مبيعات. لذلك عليك أن تبدأ على الفور في تحقيق الإيرادات حتى تتمكن من محو ديونك والبدء في تحقيق الربح.
الهدف الأول عند إدارة الأعمال هو كسب المال. لا يهم إذا لم يكن لديك أي شيء لتقدمه لعملائك في الوقت الحالي. أنت تعرف القيمة التي سيوفرها منتجك أو خدمتك وهذا هو ما تبيعه للعملاء المحتملين. عندما تتمكن من إخبارهم كيف أن عرضك سيحقق لهم نتائج أفضل في أعمالهم، أو يخفف من مشاكلهم الحالية، فسوف يشعرون بأنهم مضطرون إلى إجراء عملية شراء بناءً على النتائج التي تضمنها. ولهذا السبب تحتاج إلى البدء في تسويق عرضك حتى تتمكن من تجربة المبيعات بينما لا يزال منتجك قيد التطوير.
4. فكر خارج الصندوق
أنت لا تقتصر على حجم ميزانيتك التسويقية. فقط لأنك لا تملك المال لإنفاقه على الإعلانات التلفزيونية والإذاعية، فهذا لا يعني أنه ليس لديك خيارات تسويقية. أتاحت وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت للأشخاص ذوي الميزانيات المحدودة الوصول إلى السوق المستهدف. تتيح لك هذه المنصات الوصول إلى الأشخاص في جميع أنحاء العالم والتفاعل معهم. إن امتلاك موقع ويب ومدونة وتواجد نشط على وسائل التواصل الاجتماعي سيسمح لك بتنمية أعمالك بأموال محدودة إذا كنت تقدم محتوى قيمًا على جميع هذه المنصات.
5. اختبر حملاتك التسويقية بسرعة لتتحسن بسرعة
يستغرق الأمر وقتًا لمعرفة الحملات التسويقية التي توفر لك أفضل النتائج. وينطبق هذا بشكل خاص عندما تقوم بتشغيل حملات متعددة لجذب عدد كبير من العملاء المحتملين. فقط لأنك ترى بعض النجاح الأولي، فهذا لا يعني أنه يجب عليك الاستمرار في تشغيل جميع حملاتك التسويقية. يتعين عليك تحديد أي منها يحقق النتائج، وأيها يكلفك أموالًا يمكن إنفاقها على الحملات ذات الأداء الأفضل.
ستحتاج إلى تتبع حملاتك التسويقية حتى تتمكن من تحليل مستوى أدائها. بدلاً من توزيع أموالك وإهدارها، فإنك تستثمر الآن فقط في النتائج وليس في الافتراضات. يتم بعد ذلك استخدام أموالك بحكمة لمساعدة عملك على إنتاج المزيد من المبيعات وتسريع نموه.
6. السوق من زوايا متعددة
يجب أن يتم توزيع تسويقك من خلال قنوات متعددة، بدلاً من الاعتماد على مصدر واحد فقط. يتيح لك التسويق من زوايا متعددة التواصل مع المستهلكين على منصات مختلفة حتى تحقق رسالتك التسويقية نتائج أفضل. عندما يرى الأشخاص أن نشاطك التجاري يتم الترويج له على مواقع الويب الشهيرة والراديو وإعلانات YouTube التجارية وإعلانات Facebook؛ يبدأون في الإيمان بقيمة عملك. إن تواجدك المستمر يساعدك على بناء سلطتك والاعتراف بعلامتك التجارية، وهو ما يعزز المبيعات بشكل كبير.
7. ركز للحصول على علاقات عامة جيدة
تحتاج إلى الاستفادة من وسائل الإعلام لبناء مصداقية عملك. والسبب هو أن هذه المنافذ موثوقة وتميل فقط إلى تغطية الأشخاص والشركات ذات الأهمية. ولذلك، فإن ظهورك في هذه المنشورات سيعزز النظرة إلى عملك بشكل كبير. ومن الأفضل أن تقوم بالظهور عدة مرات في هذه المنشورات، مما يزيد من مكانتك المرجعية.
سوف تحتاج إلى تطوير العلاقات مع مختلف المتخصصين في وسائل الإعلام. ابدأ صغيرًا من خلال استهداف المدونات في مجال تخصصك، ثم شق طريقك حتى تصل إلى أهم المنشورات، مثل Entrepreneur وForbes. يساعدك هذا في الحصول على المزيد من الاستفسارات حول عملك لأن الأشخاص سوف ينظرون إليك على أنك الأفضل على الإطلاق نظرًا لأنك تتلقى هذا النوع من التغطية.
8. امنح العملاء مكانًا للتحدث معك/عنك
تحتاج إلى تزويد العملاء بمكان يمكنهم من خلاله مشاركة تجاربهم حول عملك. يمكن أن يكون هذا منتدى على موقع الويب الخاص بك أو صفحة فيسبوك. لا تغتنم هذه الفرصة لمراقبة المحادثة التي يجريها عملاؤك حول عملك. إذا مر عملاؤك بتجربة سيئة، فهذه هي فرصتك لتصحيح أي مشكلات حدثت. تعد هذه دعاية جيدة لشركتك لأنها تظهر اهتمامك بتزويد عملائك بأفضل تجربة ممكنة - حتى لو كان ذلك يعني الاعتراف بأخطائك. فمن الأفضل لعملائك أن يناقشوا أعمالك في المساحة التي توفرها أنت، وليس في أي مكان آخر. من المحتمل أن تؤدي التجارب الجيدة التي تتم مناقشتها إلى عميل جديد. من المؤكد أن التجارب السيئة التي تتم مناقشتها ستؤدي إلى تجنب الفرد عملك.
9. كافئ عملائك الحاليين
عامل عملائك الحاليين بشكل صحيح وسيكافئونك بولائهم في المقابل. عندما يشعر عملاؤك بالسعادة، سيرغبون في إخبار جميع أفراد عائلاتهم وأصدقائهم لماذا يجب أن يصبحوا عملاء لشركتك. لذلك، يتعين عليك الاستمرار في تزويد عملائك الحاليين بالخصومات والعروض الخاصة والمكافآت الأخرى التي تثبت رضاك عن أعمالهم.
المصدر
https://www.incorp.asia/blogs/9-marketing-and-sales-tips-for-startups/
تعليقات
إرسال تعليق