- تلعب دور الوسيط بين أصحاب منصات التجارة
الالكترونية وشركات الشحن.. مع وجود فريق عمل خاص لكل عملائها
- قامت
المنصة بتأمين 3 استثمارات رئيسية.. وقدمت الخدمة لأكثر من 400 شركة تجارة
الكترونية.. وتم تسجيلها في مصر وبريطانيا وجزر فيرجن
القصص المختلفة هي
التي تحرك شغف القائمين على منصة Getvoo،
وتطورهم في تقديم كل ما هو جديد في صناعة الشحن، وتوفير حلول أسهل لأصحاب التجارة
الالكترونية، فهي أول منصة تجمع كل شركات الشحن، وتصبح مسئولة عن متابعة منتجات
شركة التجارة الالكترونية بداية من الشحن وحتى تحصيل الفلوس..
وتأسست المنصة في
2018 على يد رائد الأعمال وليد راشد، والذي تخرج من كلية التجارة جامعة بنها في
2004، وفي 2013 قام بتأسيس شركة" Ingez"، وبدأت قصة منصة Getvoo عندما وجد راشد فجوة بين أصحاب
التجارة الالكترونية وشركات الشحن، ووجود تحديات تواجه الطرفين، بدون وجود حلول
عملية تسهل المهمة، ومن هنا نشأت الفكرة.
* دور الوسيط
حيث تقوم فكرة المنصة
على لعب دور الوسيط ما بين أصحاب الشركات وشركات الشحن، مع وجود فريق عمل خاص لكل
عملائها، لمنحهم تجربة متكاملة أركان النجاح، وبدون مجهود إضافي أو خسارة أرباح،
حيث حققت المنصة المعادلة الصعبة والرحلة مازالت مستمرة تجاه كل ما هو سابق في
عالم التجارة الالكترونية والشحن.
وتعتبر المنصة بمثابة
شريك مثالي لشركات التجارة الالكترونية، من خلال دورها في البحث عن شركة الشحن
المناسبة، وبالأسعار المتوافقة مع الميزانية التي تحددها الشركة، ومع توفير فريق
عمل للمتابعة والتأكد من سعادة العملاء، وتساعد المنصة شركات التجارة الالكترونية
في تقليل تكاليف متاجرها الالكترونية بنسبة 30%، وذلك من خلال تجارب سابقة أثبتت
نجاحها مع عملاء راضين عن خدمات المنصة، حيث تساعد الشركات على تجنب وجود مرتجعات
أو تجارب غير مرضية للعملاء، بجانب مساعدتها على تتبع رحلة شحن منتجاتها أولا
بأول، والتأكد من وصولها بأمان.
*
استثمارات
وحققت المنصة خطوات في طريق النجاح، والبداية مع تأمين ثلاثة استثمارات رئيسية، اثنان من شركة اليكس انجل، وآخر من 500 startups، وقدمت الخدمة لأكثر من 400 صاحب شركة تجارة الكترونية صغيرة ومتوسطة، كما قامت بتوفير خدمة الشحن لكل المناطق في مصر، وقامت بتوفير خدمة الشحن إلى 24 دولة، وأقامت شراكات مع 12 من مزودي خدمة الشحن محليا ودوليا، وتم تسجيل الشركة في مصر والمملكة المتحدة وجزر فيرجن البريطانية.
ويمكن للعملاء تقديم
طلباتهم على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع من خلال لوحة تحكم VOO المخصصة، ويمكن للشركة
أن تختار وسيلة التحصيل المناسبة لعميلها، سواء من خلال الدفع عند الاستلام أو بفيزا
أو فوري، وتساعد المنصة الشركات على تطوير عملها، من خلال تحليل المبيعات، حيث
تقوم بتحليل أداء الشركة ومبيعاتها والشكاوى مع شركات الشحن المختلفة بشكل تفصيلي،
حتى تستطيع الشركة التطور للأحسن.
*
تحديات
ويرى القائمون على
المنصة أن التجارة الالكترونية تواجه العديد من التحديات، ومنها جذب انتباه العملاء
المحتملين، وبدون الوصول إلى سوق وأشخاص مهتمين بتجارة أي شركة فلا جدوى من
الاستثمار فيها، فيجب جذب انتباه العملاء، وثاني التحديات هي تحويل المتسوقين إلى
مشترين فعليين والحفاظ عليهم، وإذا وصل صاحب الشركة إلى هذه المرحلة فيكون قد
اجتاز أول تحد بنجاح، ويمكن القول أنه على الطريق السليم، ولكن يجب تحويل المهتمين
بموقعه التجاري إلى عملاء فعليين والحفاظ عليهم، من خلال التحدث مع العملاء أو
برامج ولاء العملاء على سبيل المثال وتقديم العروض الخاصة للمشترين المتميزين، أما
التحدي الآخر هو التحقق من الهوية عبر الانترنت، والحل هو الاستثمار في دمج موقع
الشركة بتقنيات تحديد الهوية عبر الإنترنت مثل الذكاء الاصطناعي، والتوثيق ذو
العاملين "Two-factors
identification" ، وكلمة السر الواحدة وغيرها من الحلول.
أما تحدي الحفاظ على
سرية وأمن البيانات فيجب تطبيق بروتوكولات أمنية وضمان السرية وعدم استخدام
البيانات في غير موضعها، والاتفاق مع طرف ثالث لعمليات الدفع وتوفير الحماية،
بجانب اختيار التكنولوجيا والتقنيات المناسبة، ومن المعوقات أيضا الشحن السريع
والآمن، وخصوصا أن اختيار شركة الشحن المناسبة هي جزء أساسي للتجارة الإلكترونية،
حيث يعتمد البعض على تسويق المنتج من خلال طريقة الشحن وسعره، ولذلك تقدم Voo العديد من
الاختيارات الفعالة للاختيار بين شركات الشحن المختلفة.
تعليقات
إرسال تعليق