12 نصيحة لتسريع نمو عملك التجاري

يبحث رواد الأعمال وأصحاب المشروعات بشكل عام عن طرق لنمو أعمالهم، وخصوصا أن النمو المستمر يوفر مرونة للأعمال واستدامة أكبر، وهيمنة أعلى على السوق، مما يسمح ذلك بالتغلب على أي مخاطر أو صعوبات تواجه صاحب المشروع، وهناك العديد من الطرق التي تساعد على نمو العمل والمشروع..

 

 

1. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

يكمن جوهر أي خطة نمو أعمال ناجحة في القدرة على معرفة ما ينجح وما لا ينجح، وبالمثل، بصفتك مديرًا تنفيذيًا للعلامة التجارية، فأنت بحاجة إلى تحديد مقاييس عائد الاستثمار المرتفع، وبذل المزيد من الجهد، ويجب الاهتمام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

وتشمل مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة للرئيس التنفيذي النسبة السريعة والتدفقات النقدية التشغيلية، وإجمالي نسبة الدين إلى حقوق الملكية، ورأس المال العامل، والعائد على حقوق الملكية، ومن المفيد فهم عملياتك اليومية قبل إنشاء لوحة معلومات KPI الخاصة بك.

 

2. مسار مبيعات

يمكن أن يساعدك مسار المبيعات الشامل على تتبع عملائك بسهولة أكبر، ويوفر لفريق المبيعات الكثير من الوقت والإرهاق من التجربة والخطأ، فكل ما عليك فعله هو وضع تصور لمسارات التحويل بعناية، واختبار طرق مختلفة، والتعامل مع السوق باستخدام كل فرصة عملية يمكنك وضع يديك عليها.

لذلك، سواء كان عرض بيع سريع أو عرض شحن مجاني، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن واجهة المبيعات تركز دائمًا على الابتكار، وأن فريق المبيعات لديك يقدم طرقًا متنوعة.

 

3. مراقبة التدفق النقدي الخاص بك

غالبًا ما تجد الشركات التي تعمل بدون رصيد تدفق نقدي شامل وحديث نفسها تواجه عقبات مفاجئة متعلقة بالنقد، على عكس المفهوم الشائع، لا يعتمد النمو السريع على قدرة الشركة على العمل بهوامش ضيقة، وضخ الجزء الأكبر من أموالها في مشاريع التسويق والتوسع.

نتيجة لذلك، يتعلق الأمر أكثر بإيجاد التوازن بين الاحتياجات الحالية وتوقعات المستقبل، وبالمثل، بصفتك مدير مبيعات، فأنت بحاجة إلى فهم فرصك واحتياجاتك والتخطيط مع وضع الموارد المتاحة في الاعتبار.

 

4. التجنيد الفعال

قوة القوى العاملة لديك تؤدي إلى قوة عملك، ويخلق الموظفون ذوو الجودة ثقافة من شأنها دفع عملك إلى مستويات أعلى، فيجب أن تكون عملية التوظيف مخططة جيدًا، بناءً على الوصف الوظيفي الذي ينتظر المرشح، وتحتاج إلى العثور على الأشخاص الذين يكملون الموهبة التي لديك بالفعل.

 

5. استخدم نظام إدارة علاقات العملاء

تصبح مراقبة معاملات العملاء يدويًا أكثر تعقيدًا مع نمو الأعمال وزيادة المعاملات، وإذا كنت تريد أن تنمو بسرعة، ففكر في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفر أدوات CRM واجهة موحدة حيث يمكنك عرض بيانات العملاء والتوقع ومراقبة جميع التفاعلات.

 

6. بناء برنامج ولاء العملاء

أفضل العملاء هم أولئك الذين يشعرون بالارتباط العاطفي بعملك، فلن يستمروا في مواجهة المنافسة المتزايدة فحسب، بل سيوفرون لك أيضًا ثروة على المدى الطويل، لذلك، فإن الحصول على عميل جديد يكلف أكثر بكثير من الاحتفاظ بعميل حالي، ونتيجة لذلك، يعد برنامج الولاء أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة تسعى إلى تغيير منحنى نموها حقًا.

 

7. التكيف مع التغيير

التغيير أمر لا مفر منه في عالم التجارة، ويبدو أن الأساليب التقليدية لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم قد عفا عليها الزمن بوتيرة سريعة، حيث إن الشركات الأكثر نجاحًا هي تلك التي تنتقل بسرعة أكبر.

 

8. تعزيز ظهورك على الإنترنت

سواء أكان موقع الويب الخاص بك يكمل متجرًا فعليًا أو كان عملك قائمًا بالكامل على الإنترنت، فإن زيادة ظهورك عبر الإنترنت لا ينبغي أن يكون شيئًا للتفكير فيه، ويجب أن تستثمر في تحسين محرك البحث، وقم بإشراك العملاء المحتملين والعملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، وقم بإطلاق رسالة إخبارية، وإنتاج محتوى جيد، وإذا كانت لديك الموارد، فيمكنك إطلاق تطبيق على الهاتف خاص بعلامتك التجارية.

 

9. أتمتة

بينما يعد توظيف المواهب المناسبة أمرًا بالغ الأهمية، فقد تكون أتمتة بعض العمليات هي أفضل طريقة لتحقيق أقصى استفادة من القوة العاملة لديك، والمهام المتكررة التي لا تتطلب الإبداع هي مضيعة للمهارة، ويجب أن تتطلب الحد الأدنى من الجهد البشري، لذلك خذ الوقت الكافي لتحديد العمليات التشغيلية الرقمية التي يمكن أتمتتها وتحرير موظفيك للقيام بمهام أكثر أهمية.

 

10. تعزيز خصوصية بيانات العميل

يدرك الناس وجود جرائم الإنترنت، ولذلك فهم يفهمون أهمية الحفاظ على بياناتهم بعيدًا عن أعين الغرباء المتطفلين.

 

11. كافئ فريقك

يجب أن تشجع الشغف بين فريقك إذا كنت ترغب في الحصول على أكثر من الحد الأدنى، وهناك طرق عديدة للقيام بذلك، فيمكنك مكافأة الأقسام الأكثر إنتاجية بالمعاملة أو الوعد برفع الأجور والترقيات للأفراد الذين يحققون نتائج معينة.

 

12- توفير تدريب فعال للموظفين

تبلغ الكفاءة والإنتاجية في العمل أعلى مستوياتها عندما يمكن للقوى العاملة لديك الاستفادة بسهولة وفعالية من الموارد المتاحة لها، وبالمثل، فإن الشركة التي تتبنى التكنولوجيا الجديدة بشكل متكرر تتطلب تدريبًا مستمرًا للموظفين الحاليين.

 

- المصدر

https://www.under30ceo.com/business-growth-acceleration/