فرص عمل بالشركات الناشئة.. Maxab - Valu - Khazna

 

يبحث البعض عن فرص عمل بالشركات الناشئة، لما لها من المزايا، منها التعلم واكتساب مهارات عديدة، وإتاحة مساحة من الابتكار، ولا يخلو الأمر من العديد من التحديات، ولذلك تقدم مدونة أعمال خدمة عرض العديد من فرص العمل التي توفرها الشركات الناشئة..

 

* Maxab

- Customer Experience Manager

- المهام

. التأكد من إجراء استبيانات العملاء والمشتكين بشكل مستمر، من أجل إنتاج معلومات محدثة في الوقت المناسب حول تجربة العملاء في جميع مجالات العمل.

. تطوير وقيادة فريق الخبرة (CX) في MaxAB لتقديم اتجاهات تجربة العملاء والموردين التطلعية وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

. تحديد الثغرات وإيجاد الحلول لجعل المبادرات قابلة للتطبيق إذا لزم الأمر.

. الإشراف والاضطلاع بأنشطة أخرى على النحو المطلوب من أجل قياس ملاحظات العملاء والتأكد من استخدامها بشكل فعال، وسيشمل ذلك الاستطلاعات البريدية، والمقابلات الشخصية ومجموعات التركيز، وطرق المشاركة عبر الإنترنت، بما في ذلك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

. مراقبة أنشطة فريق خدمة العملاء لضمان الامتثال للمعايير المقبولة لخدمة العملاء.

. إجراء الدراسات والبحوث لاكتشاف التقنيات الجديدة اللازمة لتحسين تجربة العملاء والموردين.

. تنفيذ وتقييم مبادرات المشروع التجريبي ROI وتأثيرات طرحها.

. تخطيط وتنفيذ وقيادة مشاريع تجربة العملاء والبائعين.

. مشاريع تجربة العملاء.

. تخطيط وتنفيذ مشاريع تجربة العملاء.

. تصميم وتحسين تجربة العميل.

. زيادة رضا العملاء وولائهم ومناصرتهم.

. تخطيط تجربة العملاء.

- المؤهلات

. 5-8 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.

. مهارات القيادة.

. مهارات التفاوض.

- للتقديم

https://careers.maxab.io/p/5afd32a21378-customer-experience-manager-community-ops

- عن الشركة

منصة للتجارة الإلكترونية والتوزيع B2B للأغذية والبقالة سريعة النمو تخدم شبكة من تجار التجزئة التقليديين، في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

 

* Valu

- Direct Channel Sales Manager

- المهام

· المشاركة في تخطيط وتنفيذ المبيعات الإجمالية واستراتيجيات الدعم.

· مسئول عن تطوير خطة العمل واستراتيجيات المبيعات للسوق التي تضمن تحقيق أهداف مبيعات الشركة والربحية.

· التنسيق مع جميع الإدارات الأخرى لأداء القناة المطلوبة والفعالة.

· التقييم المنتظم لأداء فريق المبيعات الحالي.

· مراقبة ومشاركة أساليب وأعمال المنافسة تجاه السوق.

· إدارة فريق من مديري المبيعات للبيع معهم ، وتوجيههم نحو أدوارهم ومسؤولياتهم ومراجعة إنجاز وجودة عملهم.

· إدارة الحسابات على أساس الربح والخسارة لضمان ربحية الحسابات بشكل فعال.

· إدارة والتعامل بعناية مع جميع شكاوى العملاء بالإضافة إلى خدمات ما قبل البيع وما بعده.

· زيادة المبيعات والتأكد من قيام فريق المبيعات بتوزيع المنتجات بشكل فعال.

· تقديم التغذية الراجعة في الوقت المناسب للإدارة العليا فيما يتعلق بالأداء.

· تحسين الاتصال وتدفق المعلومات من قناة المبيعات وإليها.

· التواجد باستمرار في الميدان لضمان المراقبة والتحكم عن كثب على فريق المبيعات بالإضافة إلى ضمان تنفيذ خطط العمل والحملات والاستراتيجيات في الوقت المناسب وبكفاءة عالية.

· مقابلة واختيار التقارير المباشرة والتحقق من صحة قرارات التوظيف للإدارة.

· توفير التدريب وطلب التدريب اللازم للتقارير المباشرة لضمان التطوير الفردي المستمر.

· ضمان بيئة عمل صحية لموظفي الدائرة من خلال التركيز على بناء الفريق ومبادرات التحفيز.

· إجراء تقييمات منتظمة للأداء والكفاءة للتقارير المباشرة مع تقديم ملاحظات بناءة مستمرة لمزيد من التطوير.

· التنسيق مع جميع الإدارات الأخرى لأداء القناة المطلوبة والفعالة.

 - المؤهلات

· من 5 إلى 7 سنوات من الخبرة في إدارة فريق مبيعات B2B.

· يفضل SAAS أو التأمين الصحي أو الخلفية المصرفية.

· سجل نجاح مثبت مع دورة المبيعات بأكملها ، من التخطيط إلى الإغلاق.

· مهارات اتصال وقيادة عالية.

· النتائج الموجهة.

· تركز على خدمة العملاء.

· القدرة على ابتكار تقنيات بيع مبتكرة وحديثة.

· القدرة على السفر داخل مصر.

- للتقديم

talentacquisition@valu.com.eg

- عن الشركة

ValU هي منصة BNPL التي تمكن العملاء من تجربة التسوق مع ضمان الراحة وسهولة الاستخدام.

 

* Khazna

- Junior Operations Account Manager

- المهام

. إدارة دورة الرواتب مع الموارد البشرية، بدءًا من إعداد المستخدم للفواتير والتحصيل.

. بناء إجراءات التشغيل الموحدة وصحتها، صقل إجراءات التشغيل الموحدة الحالية وتبسيط العمليات مع شركاء الشركة وأصحاب المصلحة الداخليين

. أدوات الشركة: دمج وترحيل متطلبات بوابة الموارد البشرية إلى فرق التكنولوجيا والمنتجات.

. إدارة العلاقات: إدارة علاقات الشركة مع شركائها من الشركات من خلال الاتصال بهم بانتظام وزيارتهم وإبقائهم على اتصال مع خزنة.

. حل المشكلات ودعم شركاء الشركة طوال الوقت

. تنسيق المبيعات: تنسيق جهود النمو مع فريق المبيعات.

- المؤهلات

. سنة من الخبرة يفضل أن تكون في نجاح العملاء / إدارة الحساب / العملاء المهرة في الدعم / عمليات خدمة العملاء.

. مهارات إدارة العلاقات القوية.

. معرفة جيدة ببرنامج Google Suite

. القدرة على العمل في ظل عدم اليقين والتعامل مع المواعيد النهائية الضيقة.

. موهبة في تحديد الاختناقات والتخفيف منها بسرعة.

. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، أي سبق لهم العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

- للتقديم

https://www.linkedin.com/jobs/view/3254442838/?refId=Jov6GbY0QZy7v2AuyBD%2Few%3D%3D

- عن الشركة

تأسست خزنة في أبريل 2019 بهدف تحسين الرفاهية المالية لأكثر من 20 مليون مصري لا يتعاملون مع البنوك والذين لا يتمتعون إلا بقدر ضئيل من الوصول إلى الخدمات المالية الرسمية، من خلال توفير الوصول إلى خدمات مالية مريحة وفعالة وآمنة تعتمد على الهواتف الذكية.