الأسباب الثلاثة عشر الرئيسية لفشل الشركات الجديدة وطرق العلاج

تشير بعض التقديرات إلى أن ما يصل إلى 95٪ من الشركات الجديدة تفشل في غضون خمس سنوات. ويقول آخرون إن الرقم يقارب 65٪. في كلتا الحالتين، هذه أرقام مذهلة، ولكن تفشل معظم الشركات الجديدة لأسباب متشابهة إلى حد ما، ويعرض كتاب "The Entrepreneur’s Guide to 

Building a Successful Business" أهم 13 سببا لفشل الشركات وطرق العلاج. 

السبب الأول: التخطيط غير الكافي

بقدر ما يبدو الأمر بسيطًا ، فإن الافتقار إلى التفكير والتخطيط هو السبب الرئيسي وراء كل شيء تقريبًا

لحسن الحظ ، 75٪ من أفكار الأعمال تفشل على الورق (أي: مرحلة التخطيط) ، وهو المكان الذي يجب أن تفشل فيه فكرة العمل، بدلا من الفشل على أرض الواقع 

يشمل التخطيط غير الملائم عدم الفهم الكامل للمنتج أو الخدمة قبل بيعها، وعدم إجراء بحث مفصل عن السوق أو العمل، وعدم تجميع الملف الشخصي الواقعي للعميل، وعدم البحث في المنافسة، وعدم اختيار نموذج العمل المناسب، والبدء بدون تحديد جميع التكاليف مسبقًا. 

فيجب أن تكتب خطتك وتتحقق وتحلل ما تريد القيام به فيما يتعلق ببدء عمل تجاري. 

السبب الثاني: التقليل من أهمية الالتزام بالنجاح

في عالم حيث يتم طلب كل شيء تقريبًا على طبق من الفضة في اللحظة التي يُطلب فيها ذلك، إنه كذلك من السهل نسيان أن الجودة والقوة تستغرق وقتًا لاكتسابها. على سبيل المثال ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ستة أشهر أو لفترة أطول لوضع خطة عمل وما يصل إلى خمس إلى سبع سنوات (أو أكثر) لإنشاء قاعدة عملاء قوية. 

يتم استخدام قصة آلة التصوير لتوضيح هذه النقطة، فقد كانت فكرة تشيستر كارلسون، الذي طور أول صورة ناجحة "للكتابة الجافة" مصنوعة آليًا في عام 1939. على مر السنين كارلسون

عرض فكرته على أكثر من 20 شركة بما في ذلك GE و IBM و Kodak، ولكن كان الرد هو أن آلات التصوير ليست ضرورية لأن ورق الكربون كان جيدًا بدرجة كافية. إلى أن وافقت شركة (جو ويلسون) على الفكرة. 

ومع إصرار كارلسون كانت النتيجة إطلاق Xerox ، الشركة التي حققت مبيعات بقيمة مليار دولار أسرع من أي شركة أخرى في التاريخ حتى ذلك الحين.

استغرق الأمر أكثر من 20 عامًا ودفع بالعديد من الناس إلى شفا الانهيار المالي، ولكن الإصرار والتفاني والفكرة الجيدة تؤتي ثمارها.

السبب 3: مشاكل التدفق النقدي

يجب أن يتم الدفع للموردين نقدًا - وليس بنسب ربح. إذا استغرق العملاء 30 يومًا أو 60 يومًا أو 90 يومًا ، أو لفترة أطول لتسديد مدفوعاتها ، فقد تواجه الشركة مشكلة إذا احتاجت إلى تغطية هذه المدفوعات، غالبًا ما ينتهي الأمر بإفلاس الشركات بسبب مشاكل السيولة، حتى الأعمال التجارية التي تبلغ مبيعاتها 20 مليون دولار يمكن أن تتعرض للإفلاس إذا لم تتمكن من سداد مدفوعاتها

التدفق النقدي يشمل:

- لا تنفق كثيرا خلال العام أو العامين الأولين من العمليات. مهما كانت ناجحة. 

- تجنب العملاء السيئين. 

- عندما يكون ذلك ممكنًا، اطلب دائمًا النقد مقدمًا عند بيع منتج أو خدمة.

- خلق حافز لتلقي مدفوعات فورية. تقديم خصم للعملاء بنسبة 1٪ أو 2٪ إذا دفعوا في غضون عشرة أيام غالبًا ما يوفر لهم حافزًا كبيرًا للقيام بذلك.

- تقليل المخزون. حدد مقدار المخزون الذي يحتاجه عملك حقًا وقلصه. 

- تعلم المقايضة. في بعض الأحيان يمكن تبادل المنتجات أو الخدمات دون تغيير الأموال. 

السبب 4: سوء الإدارة

يشمل ذلك التشدد في إدارة الأعمال الصارمة والروتين، يرجع ذلك إلى حقيقة أن معظم الناس لا يعرفون معنى الإدارة الجيدة. باختصار، الإدارة لا تتعلق بكونك رئيسًا. الإدارة الجيدة هي خدمة الآخرين، وتحفيز الناس، وإنجاز العمل من خلال الآخرين، وتبسيط العمل، وتشمل المشاكل الإدارية الإضافية عدم القدرة على التفويض، وعدم المرونة. 

تتضمن الإدارة أن تكون فضوليًا ومنفتحًا، وأن يكون لديك موقف جيد، وتمتلك مهارات التنظيم، وتقديم تدريب عالي الجودة للموظفين، والاستماع إلى الآخرين، والتحلي بالمرونة مع الأفكار الجديدة. 

السبب الخامس: عدم فهم أهمية العملاء

تعتمد العمليات التجارية الناجحة على تلقي الأموال من العملاء الراضين بشكل منتظم. لكن مهما كان هذا المفهوم بسيطا، يبدو أنه من المدهش أن العديد من الشركات تغفل عن ذلك. 

السبب 6: مشاكل التوظيف

عادة ما تبدأ مشاكل البعض من خلال: عدم التحقيق بشكل كامل في خلفية المتقدمين للوظيفة، والفشل في تدريب الموظفين بشكل كامل، وتعيين الأصدقاء والأقارب. 

قد لا تتمكن من دفع رواتب لموظفيك أكثر من منافسيك، لكن يمكنك تعويض ذلك من خلال تدريب الموظفين بشكل صحيح وجعلهم يشعرون بأنهم مفيدون. يعمل الأشخاص بجهد أكبر ويظهرون التزامًا أكبر عندما يشعرون أنهم ينتمون إلى مؤسسة

ويتم الاستماع إليها. 

عندما تقابل أي متقدم للعمل قم بإعداد الأسئلة جيدا، والتحقيق من مدى "جوع" المرشح للعمل. 

السبب 7: عدم المرونة

يجب ألا تتصرف الشركات الصغيرة كشركات جامدة وغير مرنة، إذا كان هناك شيء غير صحيح، فيجب أن يكون التغيير سريع، فقد تصبح مخاطر عدم المرونة أكثر وضوحًا. المثابرة هي

ميزة رائعة، ولكن عندما تتحول إلى عناد يمكن أن تؤدي إلى المتاعب.

من أمثلة عدم المرونة عدم الإذعان لمطالب العملاء، والشعور بأن المنتج لا يقهر ضد المنافسين، ورفض الاعتراف بالتغيرات في التكنولوجيا أو الأسواق أو ممارسات العمل. 

السبب 8: ضعف التسويق و / أو عدم القدرة على البيع

المنتجات والخدمات الجيدة لا تبيع نفسها. ببساطة يتوقف نجاح كل مؤسسة على قدرتها على البيع - وتبدأ القدرة على البيع بالفهم الجيد لأساسيات التسويق والترويج وعلم النفس البشري. 

يجب أن تكون الشركة قادرة على:

- الإعلان للعملاء المحتملين عما يتم بيعه. 

- توليد اهتمام مستمر وإثارة لما يتم بيعه. 

- إنهاء عملية بيع قبل أن يأخذها أحد المنافسين.

السبب 9: عدم كفاية رأس المال

يقلل عدد كبير جدًا من أصحاب الأعمال الجدد من حجم الأموال التي يحتاجون إليها. هذا لا يعني أن هناك حاجة إلى الكثير من المال للنجاح كرائد أعمال. على سبيل المثال، حقق أحد رواد الأعمال في الولايات المتحدة أرباحًا جيدة من كتابة وبيع كتيب صغير يحتوي على وصفات لـ 100 وجبة مختلفة مصنوعة من لحم البقر المفروم. 

معظم الأنشطة التجارية لا تجني أي أموال خلال عامها الأول أو العامين، لذلك هناك حاجة إلى التمويل لتغطية الضرائب والأجور والمواد الخام والتكاليف الأخرى أيضًا كالمتطلبات الشخصية للمؤسس، يقترح العديد من رواد الأعمال الناجحين متابعة مصادر التمويل بدلاً من مصدر واحد فقط (يمكن أن ينضب). إذا أمكن، يقترحون أيضًا محاولة جمع ما يعادل ثلاثة إلى ستة أشهر إضافية من رأس المال العامل لتخصيصه لحالات الطوارئ.

السبب 10: مشاكل التسعير

عادة ما يكون سعر المنتج هو العامل الأكثر أهمية الذي يؤثر على قرار العميل بشأن الشراء، كما أن السعر يحتوي على ربح الشركة. يرغب رواد الأعمال في جني أكبر قدر ممكن من المال بينما يريد العملاء توفير أكبر قدر ممكن من المال. لسوء الحظ، عادة ما يخسر رائد الأعمال هذا الصراع.

في محاولة لجذب العملاء، يعتبر خطأ التسعير الأكثر شيوعًا الذي ترتكبه الشركات الجديدة، وهو تقليل التكلفة أو التخلي عن العمالة أو المواد لجذب العملاء. عامل آخر يجب مراعاته عند تحديد سعر جيد هو مقدار الوقت والعمل والجهد المستثمر في المنتج أو الخدمة. 

السبب 11: عدم وجود ميزة تنافسية

تبدأ العديد من الشركات الصغيرة كنسخة من شركات أخرى، وبالتالي لا تقدم حافزا للعملاء لاختيارها على المنافسين، لذلك يجب على كل شركة أن يكون لها جانب واحد على الأقل يميزها عن منافسيها.

السبب 12: الذهاب بمفردك

إلى جانب عدم إجراء أبحاث كافية وعدم إقامة علاقة وثيقة مع العملاء (وكذلك الموردين)، فالعمل بمفردك يعني الاعتماد كليًا على نفسك. إذا كانت هناك حاجة إلى المساعدة، فيجب طلبها. 

السبب 13: النمو بسرعة كبيرة

وجود عدد كبير جدًا من العملاء يمكن أن يقتل نشاطًا تجاريًا، حيث تتطلب طلبات العملاء المتزايدة زيادة الإنتاج، مما يعني أنه يجب شراء المزيد من المواد الخام، وشراء المزيد من المعدات، وربما توظيف المزيد من الموظفين، فأحيانا ترتفع النفقات بينما تظل الإيرادات كما هي. هذا النقص في النقد الوارد والمتزايد يمكن أن يؤدي إلى الديون ومشاكل كبيرة. عندما لا تستطيع الشركة تقديم ما تريده تنتشر الوعود الشفوية يذهب العملاء بسرعة إلى مكان آخر.

المصدر

كتاب The Entrepreneur’s Guide to Building a Successful Business