نقص التكامل بين المريض والطبيب وشركات التأمين، وضعف حفظ ومشاركة الملفات الطبية، وبطء وتعقيد الموافقات التأمينية؛ هي الأسباب التي دفعت رائد الأعمال أحمد خضير إلى التفكير في حلول مبتكرة لهذه المشكلة، ولذلك أطلق تطبيق "SMFmed"، والذي يهدف إلى حفظ الملفات الطبية ومشاركتها مع الطبيب واستلام تعليقات منه عليها، والاحتفاظ بها عن طريق QR، ويمكنك تجربة التطبيق مجانا.
تطبيق صحي شامل
تخرج أحمد خضير من كلية الهندسة قسم حاسبات بتقدير امتياز دفعة 2005، ولديه خبرة في البرمجة وتطوير التطبيقات بخبرة قوية في بناء حلول تقنية معقدة باستخدام Flutter وFirebase وLaravel.
ويقول خضير: تطبيق SMFmed هو تطبيق صحي شامل يتيح للمستخدم حفظ ملفاته الطبية (تحاليل، أشعة، تقارير، روشتات) بشكل آمن، ومشاركة ملفاته مع الأطباء بسهولة عبر QR أو رابط مؤمن، والسبب في التفكير في هذه الفكرة أننا لاحظنا أن المرضى في مصر والمنطقة يحتفظون بملفاتهم الطبية بشكل فوضوي، وصعب يشاركوها أو يعودون إليها وقت الحاجة. كما أن مقدمي الخدمة يتعاملون مع التأمين بشكل يدوي ومعقد، والشركات ليست قادرة على متابعة ما يتم إنفاقه على صحة الموظفين، فكان يجب أن نبتكر حلا رقميا شاملا.
فجوات في السوق
ووجد خضير فجوات في السوق يسعى التطبيق إلى معالجتها، ومنها نقص التكامل بين الأطراف: المريض، الطبيب، الشركة، التأمين، وضعف حفظ ومشاركة الملفات الطبية، وبطء وتعقيد الموافقات التأمينية، وغياب حل رقمي موحّد يدير الدورة كاملة من الخدمة للمدفوعات.
مضيفا أن هناك محاولات من تطبيقات أخرى لحل هذه المشكلة، ولكن كل تطبيق يغطي جزءا واحدا فقط، فهناك تطبيقات تخزن ملفات فقط، أو تخدم شركات التأمين فقط، أو تدير عيادات فقط. لكن SMFmed يجمع في النسخ التالية الكل في نظام موحد ومتكامل.
كما أن ما يميز التطبيق هو التكامل الكامل بين المريض والطبيب ومقدم الخدمة والتأمين والشركة، بجانب واجهة استخدام بسيطة ومناسبة للمستخدم المصري، ومشاركة الملفات بطريقة ذكية (QR – OTP)، وإدارة مطالبات ودفع إلكتروني، خطط لتكامل الذكاء الاصطناعي في المرحلة القادمة.
برنامج مجاني
يشير خضير إلى أن البرنامج مجاني تماما للمريض، وسيحقق التطبيق الربح من خلال اشتراكات شهرية أو سنوية من شركات التأمين، واشتراكات من مقدمي الخدمات (معامل – مراكز أشعة – أطباء)، بجانب رسوم على كل عملية دفع أو مطالبة يتم تنفيذها، بالإضافة إلى خدمات تحليل بيانات وتقارير للشركات.
تحديات
أما عن أبرز التحديات التي يواجهها فريق SMFmed، فتتمثل في تغيير سلوك المستخدمين، حيث إن الكثيرين تعودوا على الطرق التقليدية مثل تصوير التحاليل، أو الاحتفاظ بالأوراق، ولذلك يعمل التطبيق على توعية المستخدمين بأهمية حفظ ملفاتهم الطبية ومشاركتها بطريقة آمنة وسريعة.
بجانب صعوبة الوصول لمقدمي الخدمة، فمراكز التحاليل أو العيادات أحيانًا يكون عندهم مقاومة لفكرة إدخال نظام جديد، وهذا يحتاج إلى وقت ومجهود لإقناعهم بفوائد التطبيق وتبسيط الدورة عليهم، بجانب وجود أنظمة يعتمد عليها كل مقدم خدمة، وتوفير نظام يربط بين النظام الخاص بهم وSMFmed، وهذا يحتاج إلى وقت وتكاليف.
ومن التحديات أيضا الربط مع شركات التأمين، فشركات التأمين عندها نظم تشغيل مختلفة ومعقدة، والتكامل معها تقنيًا وعمليًا يأخذ وقتا طويلا، ويعمل الفريق على بناء API سهل التكامل وتوفير حلول مرنة.
كما أن التكاليف التشغيلية والتقنية من ضمن التحديات، فالبنية التحتية الخاصة بالتطبيق يجب أن تكون قوية وآمنة جدًا خصوصًا أن التطبيق يتعامل مع بيانات طبية حساسة، كما أن التوسع يحتاج إلى استثمارات متواصلة في الأمن والحوسبة السحابية، بالإضافة إلى التحديات القانونية والتنظيمية، فالتعامل مع البيانات الصحية يخضع لقوانين حماية الخصوصية، ويجب أن يلتزم التطبيق بتشريعات مثل HIPAA (في حالة التوسع دوليًا) أو القوانين المحلية المصرية.
المنافسة في السوق تمثل تحديا أيضا، فبالرغم من أن السوق مازال في بدايته، إلا إن المنافسة بدأت تظهر من شركات تسعى لنفس الفكرة، ولكن التطبيق يعتمد على التطوير المستمر والمرونة في الاستجابة لاحتياجات السوق.
خطط التطبيق
وتتمثل خطة التطبيق خلال الفترة القادمة في إطلاق المزايا الجديدة الخاصة بالخدمات الطبية والربط مع التأمين والشركات، والتوسع في التعاقد مع مزودي الخدمة الطبية، وبناء لوحات تحكم ذكية وتحليلات لكل طرف، وإطلاق حملة تسويق قوية للوصول لـ 100 ألف مستخدم في أول سنة.
ويقول خضير: نستهدف تحويل SMFmed إلى منصة التأمين والخدمات الصحية الرقمية الأولى في مصر والشرق الأوسط، وبناء شبكة موحدة تربط بين كل الأطراف وتبسط حياة المريض، واستخدام الذكاء الاصطناعي لتقليل التكاليف وتسريع الخدمة، وأن يصبح التطبيق عنصرا أساسيا في تحسين جودة الرعاية الصحية الرقمية في المنطقة.
لتحميل التطبيق وتجربته مجانا
ندرويد: https://bit.ly/4gHbJhq
آيفون: https://bit.ly/40T7Obe
تعليقات
إرسال تعليق