جريس نج، رائدة أعمال صينية والمؤسس المشارك لموقع Javelin.com وLean Startup Machine (LSM)، بعد 6 أشهر من تحسين تصميم تظبيقها قامت هي وشريكها بإطلاقه في متجر التطبيقات وبدأت التنزيلات في التدفق، ولكن بعد أيام وجدا أنه لم يعد أي مستخدم إلى التطبيق. وكانت هذه صدمة مدمرة بالنسبة لها، وشعرت بالإحباط وعزمت على معرفة سبب عدم استخدام أحد لتطبيقها، ومرت بتجربة تروي تفاصيلها، وتصل إلى أهم شيء يجب عليك فعله قبل بناء شركتك الناشئة.
افتراض خاطئ
تقول جريس: قررت إجراء مقابلات مع مستخدمي iPhone الذين التقطوا الكثير من الصور لفهم ما إذا كان لديهم أسئلة بصرية لطرحها. وبعد بضع جولات من المقابلات، حيث اصطحبوني في جولة عبر صورهم، سرعان ما أصبح من الواضح أنني قمت ببناء منتجي تحت افتراض حاسم ومعيب؛ فقد افترضت أن الناس لديهم بالفعل أسئلة حول الأشياء التي يصورونها! ما تعلمته هو أن هؤلاء الأشخاص كانوا غالبًا في بيئات مألوفة حيث لم يكن هناك شيء جديد يثير فضولهم. وحتى عندما التقطوا صورًا لشيء مثير للاهتمام، لم يزعجهم ذلك بما يكفي لبذل الجهد الإضافي اللازم لمعرفة المزيد من المعلومات. أخيرًا أدركت السبب الجذري لإطلاقنا الفاشل. لم يكن الفشل بسبب حل مصمم بشكل سيئ؛ ببساطة لم يحل تطبيقنا حاجة إنسانية حقيقية. كنت أعمل تحت افتراض لم نتحقق منه أبدًا.
مفتاح بناء المنتجات التي يريدها المستخدمون
لماذا استغرق الأمر كل هذا الوقت قبل أن أدرك أنني أبني حلاً لمشكلة غير موجودة؟
من خلال اختبار قيمة المنتج، والافتراضات الأخرى بشكل مستمر طوال عملية تطوير المنتج، يضاعف رواد الأعمال فرص حصول أعمالهم على مجموعة متحمسة من العملاء المنخرطين بشكل أسرع.
تحديد الافتراضات
إن الافتراض قد يكون أي عدد من الأشياء - سلوك المستخدم، أو عقليته، أو تصرفه الذي يجب أن يكون دقيقًا حتى يكون الحل قابلاً للتطبيق. والافتراض الأكثر خطورة هو الافتراض الأكثر جوهرية لجدوى العمل والأكثر غموضًا، مما يعني أن البيانات المجمعة لدعم صحة الافتراض قليلة أو معدومة. إن اختبار الافتراض الأكثر خطورة في بداية المشروع يقلل من الوقت الذي يستغرقه العثور على أكبر العيوب في الفكرة ويزيد من السرعة التي يمكننا بها العثور على بديل أفضل وأكثر قابلية للتطبيق.
اختبار الافتراض
تضيف جريس: في مثالي، كان الافتراض الأكثر خطورة للاختبار في وقت مبكر هو: أن يكون لدى الأشخاص أسئلة لطرحها حول صورهم. هذا هو ما عدت في النهاية لاختباره، بعد أن تخليت أنا وشريكي عن رواتبنا وبذلنا شهورًا من العمل. إن اختبار الافتراض الأكثر خطورة أمر صعب بالنسبة للكثيرين، وفي كثير من الأحيان، تستسلم الفرق للتحيزات المتأخرة والجدال الذاتي. للتخفيف من هذه المشكلة، يحتاج رواد الأعمال إلى طريقة لإدراج افتراضاتهم لأي فكرة جديدة، وإجراء تجربة فعالة، ومحاسبة بعضهم البعض على النتائج.
اختبار الافتراض الأكثر خطورة
هناك العديد من الطرق التي يمكن للفرق من خلالها تحديد ما ستختبره والاتفاق عليه مسبقًا. دفعني الألم الذي شعرت به بسبب فشلي أنا وشريكي المؤسس في جافلين، تريفور أوينز، إلى إنشاء لوحة التجارب ، والتي تساعد رواد الأعمال على القيام بذلك بطريقة منهجية. إن تدوين الافتراض الأكثر خطورة يركز جهود الفريق على اختبار أهم جانب من جوانب العمل أولاً. بمجرد التحقق من صحة الافتراض الأكثر خطورة، يمكن للفريق الانتقال إلى اختبار الافتراض الأكثر خطورة التالي.
إحدى الفوائد الرئيسية للوحة التجارب في قدرتها على مساعدة رواد الأعمال والفرق على التركيز على مشاكل العملاء وافتراضاتهم، بدلاً من القفز إلى الحلول. الخطوات التي يمر بها المستخدمون هي نفس الخطوات التي يجب على رائد الأعمال اتباعها مع أي فكرة عمل جديدة:
- تحديد شرائح العملاء والمشكلة التي يتم حلها.
- قم بإجراء العصف الذهني لإعداد قائمة من الافتراضات.
- تحديد كيف سيعرف الفريق ما إذا كان الافتراض صحيحا.
التحقق المستمر
بمجرد أن يثبت رائد الأعمال وجود مشكلة حقيقية تواجه العملاء، فإن الخطوة التالية هي اختبار مدى قيمة الحل بالنسبة للعميل. هل سيدفع العميل، أو يطلب مسبقًا، أو يتنازل عن شيء ذي قيمة لاستخدام الخدمة؟ يمكن اختبار مقياس الطلب هذا بسهولة من خلال تجربة العرض التقديمي. يمكنك القيام بذلك باستخدام صفحة مقصودة بسيطة وبعض إعلانات Google.
يجب أن تكون عملية تحديد واختبار الافتراضات مستمرة عند بناء شركة ناشئة.
المصدر
https://www.onstartups.com/the-most-important-thing-to-do-before-building-your-startup
تعليقات
إرسال تعليق